Carnet d'adresses

Tout d'abord, sachez que nous n'effaçons pas les carnets d'adresses. Si vous n'avez plus accès à votre carnet, c'est généralement parce que vous n'êtes plus connecté à votre compte membre. Cette connexion est une mesure de sécurité nécessaire pour préserver la confidentialité de vos adresses. Pour retrouver votre carnet d'adresses, il vous suffit de vous connecter à votre compte membre. Si vous avez oublié votre mot de passe dirigez-vous ici.

Ensuite, pour l'utiliser, c'est très simple : choisissez un envoi par email, puis dans les destinataires, nous vous invitons à appuyer sur ce bouton :



Une fenêtre s'ouvre, ajoutez chaque destinataire que vous souhaitez en le cochant, puis appuyez sur le bouton "Ajouter ces destinataires" :



Vos destinataires ont été ajoutés automatiquement :

Carte non reçue

Si vous pensez que le destinataire n'a pas reçu sa joliecarte, nous vous invitons à devenir membre, si vous ne l'êtes pas déjà. Nous vous recommandons d'utiliser la même adresse email pour l'expéditeur que celle utilisée lors de l'envoi de vos cartes. L'inscription et l'utilisation sont gratuites. En tant que membre, vous bénéficierez d'un accès complet au suivi de vos cartes, ce qui vous permettra de suivre précisément l'état de vos envois. Pour vous inscrire ou vous connecter et profiter de ces avantages : veuillez vous rendre ici.

Sur joliecarte.com, nous proposons 3 options :

Option 1 : une confirmation d'envoi accompagnée d'une copie exacte de votre joliecarte.

Nous vous faisons parvenir une confirmation d'envoi par email, laquelle inclut un lien vers une copie exacte de la joliecarte envoyée au destinataire. Vous recevrez normalement cet email moins de 2 minutes après votre demande. Veuillez noter que le délai peut être plus long pendant les fêtes de fin d'année.

Option 2 : accusé de lecture d'une joliecarte personnalisée

Un accusé de lecture vous est envoyé dès que le destinataire ouvre votre Joliecarte. Il est crucial de noter que l'accusé de lecture n'est pas généré au moment où l'email atteint la boîte de réception du destinataire, mais uniquement lorsque ce dernier ouvre sa joliecarte en cliquant sur le bouton " Ouvrir ma joliecarte ". Ce système garantit que le destinataire a effectivement pris connaissance de votre joliecarte. À titre de comparaison, imaginez recevoir une lettre par la poste : vous pouvez la poser sur une table sans l'ouvrir immédiatement. Le principe est similaire ici, d'où le fait que l'accusé de lecture peut ne pas être immédiat. Patience, donc, et donnez au destinataire le temps d'ouvrir sa joliecarte.

Option 3 : Suivi de vos cartes dans l'espace membre

Vous pouvez également suivre l'accusé de lecture de vos cartes dans l'espace membre ou demander un accusé de lecture si cela n'a pas déjà été fait. Pour accéder à ces fonctionnalités, rendez-vous directement dans votre espace personnel.

Dans votre espace membre gratuit, vous avez le contrôle total sur vos cartes, vous permettant de :
- Modifier votre carte, le destinataire, le message, la date d'envoi, ou la musique pour personnaliser votre carte à tout moment.
- Supprimer la carte.
- Accéder au suivi pour vérifier si votre carte a été lue ou identifier d'éventuels problèmes avec le destinataire.